Há 60 anos atrás, em Paranavaí, teve início a história da SENFFER com o meu avô Sr. José Ananias Fagundes, onde ele vendia Eletrodomésticos logo após a criação da marca Brastemp na década de 50.
Antes eu quero abrir um parêntesis para falar um pouco da história que influenciou meu avô
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A marca Brastemp foi criada em 1954, cujo nome surgiu da junção das palavras BRASil e TEMPeratura em homenagem aos seus primeiros produtos, geladeiras.
Em 1958, em parceria com a norte americana Whirlpool revolucionou o mercado com a fabricação das primeiras lavadoras automáticas com o inédito sistema de agitação e centrifugação que é o padrão usado até hoje nesta categoria.
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Foi neste cenário que meu avô, mudou para o ramo de refrigeração e logo percebeu, com o crescimento das vendas de máquinas de lavar roupa, Geladeiras e das primeiras Secadoras a demanda por profissionais que fossem especialista em manutenção de máquinas de lavar.
Meus tios e meu pai, Sr. Gilberto Anacias Fagundes, ingressaram nesta área e atualmente a SENFFER já é a terceira geração atuando na área de Assistência técnica de Máquinas de Lavar Roupas, Geladeiras e Secadoras.
A partir de 2002 atuamos no ramo de conserto de placas eletrônicas de geladeiras, máquinas de lavar, etc…Porém foi a partir de 2005 que iniciamos no ramo de assistência técnica com pensamento de crescimento sustentável, aumentando a equipe com profissionais altamente capacitados sendo treinados nas fábricas da Brastemp, Consul e Electrolux.
Com equipe maior e mais qualificada pudemos expandir nosso atendimento dentro de Curitiba e Região metropolitana de maneira mais rápida e eficaz e sempre mantendo o padrão de qualidade que é a marca registrada da SENFFER em todos os serviços que prestamos.
Com uma equipe altamente capacitada tecnicamente foi possível:
- Reduzir o tempo dos consertos, pois a maior parte dos serviços podem ser executadas no próprio domicílio do cliente.
- Reduzir os custos dos serviços para o cliente.
- Melhorar a qualidade do serviço executado.
As melhorias implantadas até agora não param por aqui, conforme os desafios do mercado vão surgindo a SENFFER estará buscando os melhores meios para melhorar a qualidade dos atendimentos e serviços prestados aos nosso clientes.
Jaffer Thiago Fagundes – CEO da SENFFER
